Oberbank App

S novou Banking App dále rozvíjíme naše mobilní bankovnictví. Zaměřujeme se přitom na ještě jednodušší ovládání, moderní design a dodatečná bezpečnostní opatření.

Nejdůležitější vylepšení:

• Nový, moderní design s přehledným a intuitivním ovládáním
• Základ naší 1 App Strategie: Dosavadní Security App se integruje do Banking App.
• Dodatečná ochrana před phishingem: Během aktivního telefonního hovoru je autorizace transakce možná až s časovým zpožděním po zobrazení varovného upozornění.
• Zjednodušená první registrace
• Technický vývoj v souladu s aktuálními standardy kódování
• Stávajícím uživatelům stačí aktualizovat aplikaci

Pokud máte na svém smartphonu zapnuté automatické aktualizace aplikací, Banking App se aktualizuje automaticky. Po aktualizaci již není možné se vrátit k předchozí verzi bankovní aplikace.

Pro klienty, kteří si bankovní aplikaci nezaktualizují sami, je na pozdější datum plánována povinná aktualizace. O termínu budete včas informováni.

Nová Banking App obsahuje i nadále funkce, které již znáte z dosavadní verze. Nově se můžete těšit na:

• nový design a zjednodušenou navigaci,
• integrovanou funkci autorizace namísto dosavadní Security App,
• vylepšená ochrana proti phishingu,
• jednodušší postup při prvním přihlášení.

Většina dosavadních funkcí zůstává zachována.

Dochází k těmto změnám:

Předlohy: Tato funkce je nahrazena průvodcem pro provádění převodů a uložením vašich individuálních údajů.

Převodník měn: Tato funkce již není k dispozici.

Nová Banking App má přehlednou strukturu:

• Často používané funkce najdete přímo na úvodní stránce nebo v rychlé volbě.
• Mnoho dalších služeb, jako je například správa karet  nebo odhlášení, najdete v položce menu „Správa“.

Zavádění probíhá postupně:

1. Začíná se s náhodně vybranou skupinou uživatelů zařízení s operačním systémem Android v Rakousku.
2. Podíl uživatelů se bude průběžně zvyšovat, abychom mohli zajistit kvalitní podporu.
3. Následně bude aplikace postupně zaváděna v Německu, České republice, Maďarsku a na Slovensku.
4. Po dokončení zavádění pro Android bude následovat zavádění pro zařízení s iOS. To proběhne postupně v průběhu sedmi dnů.

Při aktualizaci obdržíte úvodní video, které vás krok za krokem provede prvními funkcemi nové banking App.

Další informace najdete na webových stránkách Oberbank. Pokud potřebujete pomoci, je vám k dispozici také naše Servisní linka internetového bankovnictví.

Ne. Jakmile začnete používat novou Banking App, není již možné se vrátit k předchozí verzi.

Dosavadní aplikace již nebude v budoucnu technicky podporována a nebude k dispozici. To odpovídá obvyklému postupu při aktualizacích aplikací.

O termínu budete včas informováni.

Své Číslo bankovnictví najdete ve smlouvě o internetovém bankovnictví Oberbank. Případně Vám jej sdělí Váš poradce.

Pokud si již nepamatujete své heslo, je nutné jej resetovat na hodnotu z prvního přihlášení. V takovém případě prosím kontaktujte naši Servisní linku internetového bankovnictví a mějte po ruce své Číslo bankovnictví.

Pokud byl Váš přístup zablokován kvůli několika nesprávným zadáním hesla, lze Vaše heslo resetovat a blokování zrušit.

V takovém případě kontaktujte prosím naši naši Servisní linku internetového bankovnictví a mějte po ruce své Číslo bankovnictví. Případně se můžete obrátit na svoji filiálku.

Ne. Přechod na novou verzi bankovní aplikace nemá žádný vliv na vaše internetové bankovnictví v Klientském portálu.

V současné době zůstává internetové bankovnictví v Klientském portálu beze změn. Pracujeme však i zde na moderním redesignu a dalších vylepšeních.

Přechod se provádí na úrovni jednotlivých zařízení, nikoli na úrovni Čísla bankovnictví.

Pokud používáte více smartphonů nebo tabletů, může se proto stát, že na Vašich zařízeních budou dočasně nainstalovány různé verze aplikace.

Přepínání mezi firemním a privátním portálem zůstává i nadále možné. To platí i pro Banking App.

Vaše autorizace budou probíhat prostřednictvím nové Banking App, jakmile si ji nainstalujete. Do té doby budete autorizovat jako dosud prostřednictvím Security App.

Z bezpečnostních důvodů musí být každé nové zařízení, stejně jako dosud, aktivováno pro proces schvalování.

Aktivační kód získáte následujícími způsoby:

• telefonicky prostřednictvím naší Servisní linky internetového bankovnictví
• obraťte se na svého poradce